Proceso de reclamos de dueños de casa

Informe de cualquier delito a la policía
Si usted ha sido víctima de un robo o su casa ha sido dañada o robada, informe a la policía. No olvide obtener un informe de la policía y anotar los nombres de todos los agentes de la ley con los que usted hable.

Llame a su agente o compañía de seguros de inmediato
Las pólizas de seguro ponen un límite de tiempo para presentar reclamaciones. Averigüe cuál es el límite de tiempo. Haga preguntas: ¿Estoy cubierto? ¿Mi reclamo excede mi deducible? (El deducible es la cantidad de pérdida que usted se comprometió a pagar cuando compró la póliza.) ¿Cuánto tiempo se tardan en procesar mi reclamo? ¿Voy a necesitar obtener presupuestos para reparar los daños estructurales?

Haga las reparaciones temporales
Tome medidas razonables para proteger su propiedad de daños adicionales. Guarde los recibos de lo que gasta y entréguelos a su compañía de seguros para que se los reembolsen.

Prepare una lista de artículos perdidos o dañados
Usted va a necesitar justificar su pérdida. Evite desechar objetos dañados hasta que el ajustador haya visitado su casa. También considere fotografiar o grabar en vídeo el daño. Prepare un inventario del contenido de su vivienda, haga una copia para su ajustador y entréguele copias de los recibos de los artículos que estén dañados, si los tiene.

Si necesita buscar un nuevo lugar para vivir, guarde sus recibos
Si su casa resulta muy dañada y debe encontrar otro alojamiento mientras se realizan las reparaciones, lleve un registro de todos los gastos. La mayoría de las pólizas de seguros de vivienda proporcionan cobertura para la “pérdida de uso” de su hogar.

Obtenga los formularios de reclamación
Una vez que su compañía de seguros haya sido notificada de su reclamo, la empresa tiene la obligación de enviarle los formularios necesarios dentro de un período de tiempo especificado (El período de tiempo varía de un estado a otro.). Usted debe devolver los formularios debidamente llenos tan pronto como sea posible con el fin de evitar retrasos.

Haga que un ajustador inspeccione el daño a su hogar
Su compañía de seguros probablemente se encargará de que un ajustador venga a inspeccionar su casa.

Una vez que usted y su compañía de seguros están de acuerdo en los términos de su pago, las leyes estatales requieren que se le envíe este pago puntualmente. En la mayoría de los casos, su reclamo será procesado rápidamente. Si usted tiene alguna pregunta sobre las leyes de presentación de reclamaciones en su estado, llame a su agente de seguros o a su departamento estatal de seguros.

Si su casa sufrio daños y tiene que presentar una reclamacion por daños a su casa, llamen a la Oficina del abogado Jose Francisco para orientarlos en sus derechos para presentar su reclamacion contra su compañia de seguro.